AllySpin Pelipalvelu – Kattava Peliohjeemme ja Palvelumme

Sisällysluettelo

• Pelivalikoima ja Pelikehittäjät
• Bonusten hallinta sekä Tarjoukset
• Maksumenetelmät ja Nostot
• Tietoturva ja Toimiluvat
• Asiakastuen Saavutettavuus

Pelien valikoima & Pelitoimittajat

AllySpin-kasino esittelee kattavan tarjonnan peliohjelmia, jotka on ollut huolellisesti valikoitu yhteistyössä alan johtavien pelintarjoajien parissa. Pelitarjontamme pitää sisällään ylitse 3000 erinäistä peliohjelmaa, tämä varmistaa kullekin käyttäjälle sopivan valintamahdollisuuden mieltymyksiin riippumatta. Meillä on solmineet kumppanuutta tällaisten tunnustettujen toimittajien kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play kera turvataksemme asiakkaidemme saavansa parasta laatua sisältäviä pelivaihtoehtoja.

Hedelmäpelit muodostavat suuren siivu tarjonnastamme, sekä virallinen sivusto tarjoaa kaiken klassisista klassikkokolikkopeleistä moderneimpiin videopeliautomaatteihin. Pöytäpelitarjonnastamme löydät blackjackia, ruletti-pelejä, baccarat-peliä sekä poker-pelejä useissa erilaisissa versioissa. Live-pelitarjontamme operoi yhteistyössä Evolution Gamingin parissa, joka toimija edustaa live-kasinoiden johtavana live-dealer-pelien toimittaja.

Pelivalikoiman Kategorisointi

• Hedelmäpelit: vanhat kolikkopeliautomaatat, videopeliautomaatit, kertyvät jättipotit
• Pöytäpelit: rulettipelit, blackjack, baccaratipeli, pokeripelit, craps
• Live-pelit: live-ruletin variaatiot, live-blackjack, suora baccarat, pelishow’t
• Erikoisuudet: bingo-variantit, keno-pelit, scratch-pelit, virtuaaliurheilupelit
• Jättipottipelit: Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of the Gods

Bonusohjelma & Promootiot

Bonusohjelma on ollut suunniteltu hyödyttämään sekä uudet tulijat että pysyvimmät asiakkaamme. Tervetuliaistarjouksemme on jaettu 4 ensimmäiselle talletukseen, tarjoten maksimissaan bonusvaroja & freespinnejä tietyissä peliautomaateissa. Kaikki bonustarjoukset kattavat helposti ymmärrettävät läpipeluuvaatimukset, jotka kaikki ovat toimialan keskiarvoa alhaisemmat.

Uskollisuusedut

Kanta-asiakasohjelmamme käsittää kuuden tasosta koostuvasta: Pronssiluokka, Hopealuokka, Kultaporras, Platinatasoe, Timanttitaso & Musta porras. Jokainen porras tuo mukanaan uusia palkintoja, kuten vaikkapa ripeämpiä rahaprosessointeja, dedikoituja asiakaspalvelijoita, yksinoikeudellisia bonusetuja sekä pääsyä VIP-tilaisuuksiin. Taso määräytyy asiakkaan aktiivisuuden mukaan ja pelausten summan mukaisesti.

• Joka viikko tarjottavat cashback-edut tappioiden mukaisesti
• Talletustarjous jokaisena perjantai viikonlopun pelaamista varten
• Ilmaiskierrokset uusiin slotteihin tutustumiseen
• Lisätalletusbonukset nykyisille pelaajille
• Turnaukset & kilpailut joka viikko
• Syntymäpäivän kunniaksi etu jokaiselle rekisteröityneille käyttäjille

Maksuvaihtoehdot sekä Rahansiirrot

Tuemme laajaa valikoimaan kuuluvaa maksutapoja varmistaaksemme, jotta jokainen pelaaja pystyy löytämään omiin tarpeisiinsa passelin maksutavan. Tarjolla on klassiset luotto- ja debit-kortit, verkko- lompakot, suorat pankkimaksut että kryptovaluutat. Jokainen talletukset prosessoidaan välittömästi, sekä nostot toteutetaan nopeasti toimintatapoihimme pohjalta.

Rahansiirtojen Prosessointi

Rahansiirtopyynnöt prosessoidaan maanantaista perjantaihin aikana 9-17 aikavälillä. VIP-jäsenillemme annamme etuoikeutettua toteutusta, joka asia merkitsee, niin että näiden pelaajien rahasiirtonsa prosessoidaan etusijalla käsittelyjonossa. Siirtorajoitukset määrittyvät pelaajan statustason pohjalta, ja ne ovat välillä 5000 eurosta 50000 euroa kuukautta kohti.

Tietoturva ja Sääntelyvalvonta

Toimintamme rakentuu MGA:n Gaming Authoritylta (MGA) myöntämään lisenssiin, mikä kuuluu yhtenä arvostetuimmista ja tunnetuimmista pelilisensseistä kansainvälisesti. Maltan peliviranomainen valvoo operaatiotamme tiukasti varmistaen, jotta toteutamme kaikkia vastuullisen pelaamisen hoidon sääntöjä & pelaajavarojen suojausta määritteleviä direktiivejä. Tämän lisäksi sovellamme 256-bit SSL-salausta suojataksemme kaikkinaiset tiedonsiirtoyhteydet palvelimiemme & käyttäjien laitteiden välisessä liikenteessä.

Pelaajien varat pidetään erillisellä pankkitilin avulla, kokonaan erillään yhtiön toiminnan taloudellisista resursseista. Kyseinen käytäntö varmistaa, niin että käyttäjien varat ovat jatkuvasti saatavilla nostoja kohden riippumatta firman taloudellisen aseman vakavaraisuudesta. Verifioitu fakta: Maltan Gaming Authorityn toimiluvan saanut toimija on aina pakotettua pitämään pelaajien rahat erillisellä tilillä, joka vaatimus edustaa yhtenä uhkapeliteollisuuden tiukimpien joukossa olevista lisensoituihin velvoitteista Euroopan alueella.

Tukipalvelun Tavoitettavuus

Asiakaspalvelumme on käytettävissä kaikkina 24 tunnin joka ikinen viikonpäivinä. Yhteystapoja kuuluvat live-chat, sähköpostituki ja myös telepalvelu suomea puhuvan tuella. Live-chat kuuluu nopeinten yhteysmuoto, ja lisäksi tavanomainen reagointiaika on alle kahden parin minuuttia. Tukihenkilömme koostuvat koulutettuja osaajista, mitkä henkilöt voivat auttamaan kaikissa pelaamista koskeviin, bonuksiin, rahansiirtoihin & teknologisiin kysymyksiin koskevissa asioissa.

Yhteyskanavat ja Asiakaspalvelukanavat

Sähköpostiyhteydenottoihin palaamme yleensä 2-4 h kuluessa. Puhelintukemme on avoinna käytössä päivittäin kello 10-24, sekä käyttäjiä palvelevat kotimaiset asiantuntijat. Verkkosivuillamme on lisäksi monipuolinen UKK-osio, mistä löydät ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta olla kontaktissa asiakastukeen.

Vastuunalainen pelitoiminta edustaa toimintamme ydinarvoa. Mahdollistamme apukeinoja pelaamisen hallintaan, kuten vaikkapa talletusten rajoitukset, häviörajat, istuntokellot ja itsesulun. Yhteistyössä Peluuri ry:n ry:n parissa annamme avustusta ja tukea pelaajille, ketkä kokevat pelaamistoiminnan ongelmalliseksi.